Javításhoz való jog – vásárlói tájékoztató
A Dyras márkamegjelölésű termékek esetében a Vöröskő Kft. gyártóként, illetve importőrként is eljár. Egyes Dyras termékek tekintetében az alkalmazandó uniós és hazai jogszabályok a gyártó számára javíthatósági, cserealkatrész-ellátási, javítási információszolgáltatási, illetve egyéb, a termék élettartamának meghosszabbítását és a körforgásos gazdaság céljainak megvalósítását szolgáló követelményeket írnak elő, tekintettel arra, hogy a jogalkotói álláspont szerint, az áruk javításának ösztönzése a hibás teljesítésen kívüli esetekben is indokolt.
A javítási kötelezettséggel érintett termékekre és a javítási szolgáltatás igénybevételére vonatkozó tájékoztatást a Vöröskő Kft. az alábbiak szerint nyújtja.
A jelen tájékoztatóban szereplő javítási kötelezettségek az adott termékkörre irányadó európai uniós jogi aktusok hatálya alá tartozó, azok alkalmazásának megkezdését követően forgalomba hozott és értékesített termékekre vonatkoznak.
|
Javítási kötelezettséggel érintett áru megjelölése |
Javítási kötelezettség tartalma és időtartama |
Javítási szolgáltatás (szerviz) adatai |
Tipikus javításért felszámítandó irányadó díj |
Teljesítés feltételei |
|
Hűtőkészülékek ((hűtőszekrények, fagyasztók és egyéb hűtőkészülékek) |
A gyártó köteles a 2019/2019/EU rendeletben meghatározott kötelezettségek teljesítésére: • cserealkatrészek rendelkezésre állásának biztosítása alkatrésztől függően meghatározott maximális ideig; • cserealkatrészek szállítása a jogszabályban megjelölt jogosultaknak a megrendelés kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül; • a szakszervizek számára javítási és karbantartási információk hozzáférhetővé tétele. |
Szellemkép Bt. Székhely: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Szerviz címe: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Telefon: +36-1/388-2728 E-mail: [email protected] |
A tipikus javításért felszámítandó irányadó díjról a javítószolgálat a https://szellemkepbt.hu/index/arak weboldalon, illetve részletesebben az ott megadott elérhetőségeken nyújt tájékoztatást. Alkatrészek és tartozékok beszerzésével kapcsolatban a https://szellemkepbt.hu/offers/getoffer oldalon vagy az Euronics ügyfélszolgálat https://euronics.hu/ugyfelszolgalat oldalon megadott elérhetőségein kérhető információ és árajálat.
|
A javítás részletes feltételeiről (a javasolt javítás típusa, a javítás díja, a javítás elvégzésének időtartama, ideiglenes csereáru rendelkezésre állásának lehetősége, az áru átadásának helye, valamint a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének lehetősége) a javítószolgálat nyújt információt. |
|
Porszívók |
A gyártó köteles a 666/2013/EU rendeletben meghatározott energiahatékonysági, teljesítmény- és tartóssági követelmények teljesítésére. |
Szellemkép Bt. Székhely: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Szerviz címe: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Telefon: +36-1/388-2728 E-mail: [email protected] |
A tipikus javításért felszámítandó irányadó díjról a javítószolgálat a https://szellemkepbt.hu/index/arak weboldalon, illetve részletesebben az ott megadott elérhetőségeken nyújt tájékoztatást. Alkatrészek beszerzésével kapcsolatban a https://szellemkepbt.hu/offers/getoffer oldalon vagy az Euronics ügyfélszolgálat https://euronics.hu/ugyfelszolgalat oldalon megadott elérhetőségein kérhető információ és árajálat.
|
A javítás részletes feltételeiről (a javasolt javítás típusa, a javítás díja, a javítás elvégzésének időtartama, ideiglenes csereáru rendelkezésre állásának lehetősége, az áru átadásának helye, valamint a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének lehetősége) a javítószolgálat nyújt információt. |
|
Elemek, akkumulátorok |
A gyártó köteles a 2023/1542/EU rendeletben meghatározott, akkumulátorok eltávolíthatóságára, cserélhetőségére és a kapcsolódó tájékoztatás nyújtására vonatkozó kötelezettségek teljesítésére. |
Szellemkép Bt. Székhely: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Szerviz címe: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Telefon: +36-1/388-2728 E-mail: [email protected] |
A tipikus javításért felszámítandó irányadó díjról a javítószolgálat a https://szellemkepbt.hu/index/arak weboldalon, illetve részletesebben az ott megadott elérhetőségeken nyújt tájékoztatást. Alkatrészek beszerzésével kapcsolatban a https://szellemkepbt.hu/offers/getoffer oldalon vagy az Euronics ügyfélszolgálat https://euronics.hu/ugyfelszolgalat oldalon megadott elérhetőségein kérhető információ és árajálat.
|
A javítás részletes feltételeiről (a javasolt javítás típusa, a javítás díja, a javítás elvégzésének időtartama, ideiglenes csereáru rendelkezésre állásának lehetősége, az áru átadásának helye, valamint a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének lehetősége) a javítószolgálat nyújt információt. |
|
Egyedi helyiségfűtő berendezések és különálló szabályozóik |
A gyártó köteles a 2024/1103/EU rendeletben meghatározott kötelezettségek teljesítésére: • pótalkatrészek rendelkezésre állásának biztosítása alkatrésztől függően meghatározott maximális ideig; • pótalkatrészek szállítása a jogszabályban megjelölt jogosultaknak a megrendelés kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül; • a szakszervizek számára javítási és karbantartási információk hozzáférhetővé tétele. |
Szellemkép Bt. Székhely: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Szerviz címe: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 45/d. Telefon: +36-1/388-2728 E-mail: [email protected] |
A tipikus javításért felszámítandó irányadó díjról a javítószolgálat a https://szellemkepbt.hu/index/arak weboldalon, illetve részletesebben az ott megadott elérhetőségeken nyújt tájékoztatást. Alkatrészek beszerzésével kapcsolatban a https://szellemkepbt.hu/offers/getoffer oldalon vagy az Euronics ügyfélszolgálat https://euronics.hu/ugyfelszolgalat oldalon megadott elérhetőségein kérhető információ és árajálat. |
A javítás részletes feltételeiről (a javasolt javítás típusa, a javítás díja, a javítás elvégzésének időtartama, ideiglenes csereáru rendelkezésre állásának lehetősége, az áru átadásának helye, valamint a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének lehetősége) a javítószolgálat nyújt információt. |